اگر تنها يك تغيير كوچك در مكالمات روزمره‌تان مي‌توانست به سرعت تك‌تك‌ روابط شما را در زندگي بهتر كند چه مي‌كرديد؟ اگر فقط سه ساعت مكالمات اين كتاب را بخوانيد، چم‌وخم يكي از ارزشمند‌ترين و يا بهتر است بگوييم گم‌نام‌ترين مهارت‌هاي ارتباطي ـ يعني تاييد كردن ـ ر ا كشف خواهيد كرد. شايد بخواهيد رابطه‌ي خود با همسر، مديريت مكالمات دشوار در محل كار يا ارتباطي صميمانه و عميق‌تر با دوستان و خانواده‌تان را بهبود ببخشيد؛ اين كتاب تكنيك‌هاي ساده، عملي و اثبات‌شده‌اي را براي بهبود هر نوع رابطه در زندگي به خواننده ارائه مي‌دهد. به‌دست آوردن اين مهارت ساده شما را قادر خواهد ساخت تا: نگراني، ترس و ترديد ديگران را تسكين دهيد و گاهي حتي از بين ببريد . احساس عشق، احترام و قدرشناسي را در روابط عاشقانه ي خود افزايش دهيد. به ‌سرعت مشاجرات را حل كرده يا حتي از بروز آن پيشگيري نماييد. به ديگران كمك كنيد تا نقطه‌نظر شما را بپذيرند. نصيحت و بازخوردهايي مفيد و به‌جا بدهيد. حتي زماني كه نمي‌دانيد چگونه مشكل را «حل» كنيد، بتوانيد ديگران راحمايت و تشويق كنيد. خلاصه‌اش اين است كه اين مهارت، مهارت بسيار شگفت‌انگيزي است، اصول و قواعد اين كتاب را امتحان كنيد و از مشاهده‌ي نتايج و آثار آن غافل‌گير شويد.