امروزه با وجود اينكه مردم اطلاعات زيادي دريافت مي‌كنند ولي نمي‌توانند به‌طور واقعي از آن‌چه ياد مي‌گيرند، استفاده كنند. شكاف عميقي بين دانسته‌هاي مردم و آن‌چه انجام مي‌دهند، وجود دارد. يك دليل بسيار مهم «انباشت اطلاعات» است، يعني از حجم زيادي از دانسته‌ها رنج مي‌برند. اين تله‌اي است كه همه در آن مي‌افتند، چرا كه خواندن يك كتاب جديد، گوش كردن به يك سي‌دي جديد يا رفتن به يك سمينار جديد، بسيار آسان است. دانسته‌ها آسان به‌دست مي‌آيند، اما موجب تغيير در رفتار نمي‌شوند... «عمل به دانسته‌ها» اثري ماندگار از نويسنده شهير «كن بلانچارد» و دو مدير و مربي برجسته ديگر است كه در قالب داستان به بررسي علل شكاف بين دانسته‌هاي افراد و سطح عملكرد آن‌ها مي‌پردازد و راهكارهاي كاربردي و ساده‌اي براي آن ارائه مي‌دهد.