این کتاب، تلاشی است برای کنکاش در مورد موضوع ارتباطات بازاریابی که تاکنون در منابع فارسی، کمتر بدان پرداخته شده است. در فصل نخست، به شرح و بسط ارتباطات بازاریابی پرداخته‌ایم. شناسایی بخش‌های بازار و مصرف‌کننده، بستر لازم برای برقراری ارتباطات و فعالیت های بازاریابی را فراهم می‌کند. با توجه به اهمیت موضوع، دومین فصل کتاب را به این بحث،‌اختصاص دادیم تا مقدمه‌ای باشد برای بحث پیرامون شناخت رفتار مصرف‌کننده در فصل بعدی، کسی که همه برنامه‌ریزی‌ها و اقدامات برای دست‌یابی به او انجام می‌شود...