شما در اين كتاب تكنيك‌هاي ساده‌اي را مي‌آموزيد كه مشاجره را خنثي و ارتباط محبت‌آميزي را با خانواده و ساير آشنايان خلق مي‌كند. اين تكنيك‌هاي ارتباطي فعال، تضادهاي بالقوه را به گفتگوهاي صلح‌آميز تغيير مي‌دهد. همچنين مهارت‌هاي ارتباط بدون خشونت به شما كمك مي‌كند تا احساس گناه، شرم، ترس و افسردگي را از بين ببريد، راه‌حل‌هايي براساس امنيت، احترام متقابل و اتفاق‌آرا خلق كنيد و نيازهاي اساسي فرد، خانواده، مدرسه، جامعه و اجتماع را به روش‌هاي زندگي غني‌ساز برآورده سازيد.