شايد بعضي چيزها قابل بخشش نباشد، اما رنج بردن شديد به خاطر خطايي كه نسبت به انسان صورت گرفته از جهتي به اين معني است كه خطاكار هنوز هم برنده‌است. در اين كتاب فرآيند بخشش و مراحل مختلف آن مورد بررسي قرار مي‌گيرد و راهكارهايي براي طي كردن موفقيت‌آميز اين فرآيندپيشنهاد مي‌شود.