رهبري در دنياي امروز زماني معنا پيدا ميکند که افراد رهبر را باور کنند و احساس کنند در يک مسير مشترک قرار دارند. سالها مطالعه کوزس و پوزنر بر تجربه هاي واقعي مديران نشان ميدهد عملکرد تيمها زماني متحول ميشود که رهبر بتواند اعتماد بسازد همکاري را زنده نگه دارد و مسير مواجهه با چالشها را هموار کند. ارزش اين رويکرد در تمرکز آن بر رفتارهاي کاملاً قابل تمرين است – چيزهايي که هر مديري ميتواند در تيم خود به کار بگيرد. چالشهاي رهبري نه درباره شعارهاي مديريتي بلکه درباره رفتارهاي کوچک و دقيقي است که تفاوتهاي بزرگ مي سازند.