روبرتو ورگانتي در کتاب جديدش «انسان‌گرا»ست و «فرد» را در مرکز توجه قرار مي‌دهد. «فرد» نه موضوع رويکرد تفکر طراحي، بلکه نقطه آغاز فرايند نوآوري است و با عشق ورزيدن به مردم و جامعه، از درون به بيرون، انگاره پردازي مي‌کند. روبرتو در سفري دايره وار که از فرد آغاز و به فرد ختم مي‌شود، نشان مي‌دهد چرا در جامعه مدرن ما بيش از هر زمان به نوآوري از طريق معنا، نياز داريم؛ و اينکه چرا اين مفهوم امروزه در کسب و کارها معنا دارد. کتاب «پُر ازدحام» هديه اي ارزشمند و يک يادآوري گرانبهاست براي هر کسي که تلاش کند چيز جديدي در اين دنيا بيافريند.»