هوش هيجاني يعني شما آگاهيد که به چه فکر مي‌کنيد، چه احساسي داريد، چه مي‌خواهيد و چطور مي‌توانيد به درستي اين‌ها را با محيط بيرون تنظيم کنيد. همچنين مي‌توانيد از افکار، احساسات و خواسته‌هاي ديگران استفاده کرده و از اين دانش براي کمک به روابط خود با آن‌ها بهره ببريد. هوش هيجاني از اعتبار، قابل اعتماد بودن و همدلي کردن مي‌گويد، از رفتار شما در ارتباطي که با ديگران برقرار مي‌کنيد و بازخوردهايي که در همکاريتان به ديگران مي‌دهيد يا مي گيريد. هوش هيجاني توانايي شما در مديريت استرس و تعارض است. کار کردن با ديگران عميقاً تحت تأثير احساسات شماست و مستلزم اين است که شما توانايي آرامش‌بخشي، ارتباط برقرار کردن و ادغام شدن در روابط را داشته باشيد. EQ بالا تا حد زيادي اثربخشي شما را بر ديگران افزايش داده و به پيشرفت شما در حرفه‌تان کمک مي‌کند.