در هر دعوايي اصلا مهم نيست که حق با چه کسي است. مساله مهم اين است که بدانيم اين تفاوت‌هاي شخصيتي ما هستند که منشاء اختلاف و دعوا مي‌شوند. خيلي‌ها رابطه زناشويي‌شان، يا زمينه يک همکاري طولاني مدت و يا رابطه با طرف مقابل از دست داده‌اند. اکنون سوندرا ونسنت، که سابقه بيست سال مشاوره براي حل اختلافات شغلي و خانوادگي داشته، به شما کمک مي‌کند تا جهت‌گيري دعواهاي تان خلاقانه حرکت کند. شما از اين پس به محض اين که با کسي اختلاف پيدا مي‌کنيد، با راه‌حل‌هاي ارائه شده در اين کتاب درمي‌يابيد منشا اختلاف ناشي از چه وجهي از روان و تيپ شخصيتي شما يا فرد مقابل است و به محض ديدن اين وجه، معجزه رخ مي‌دهد و راه حل کشف مي‌شود. اين کتاب، قدرتمندي خود را از يکي از معتبرترين و قوي ترين ابزارهاي شخصيت شناسي در دنيا يعني MBTI گرفته است.