توافق‌هاي خاموش «قواعد» ناگفته‌ي ارتباط‌ها هستند. اين توافق‌ها از فرضيات انتظارات و باورهاي ما ناشي مي‌شوند كه درباره‌شان صحبت نمي‌كنيم اما با اين حال ديگران ما را مسئول آن‌ها مي‌دانند. اولين ارتباط‌ها نفوذ زيادي بر بسياري از رفتارها تصميم‌ها انگيزه‌هاي خودآگاه و ناخودآگاه دارند. به همين جهت در اين كتاب قرار است بفهميد كه چگونه تجربيات كودكي‌تان بر نقشي كه در توافق‌هاي خاموش داريد تاثير داشته‌اند. اين باورها و انتظارات از كجا ريشه مي‌گيرند؟ اغلب اوقات كاملا از وجود خودتان. وقتي انتظارات فرضيات و باورهاي خودتان را درباره‌ي اين‌ كه چه كسي هستيد چه چيزي براي ما مهم است و چرا مهم است تشخيص نمي‌دهيد رابطه‌ي شما با خودتان محدود مي‌شود. زماني كه از باورهايتان درباره‌ي خودتان ناآگاه باشيد آشكار كردن توافق‌هاي خاموشي كه شما آن‌ها را وارد رابطه با ديگران مي‌كنيد مشكل خواهد شد. بدون اين آگاهي فرض مي‌كنيد كه طرف مقابل كتاب قواعد ارتباطي را كه شما خوانده‌ايد خوانده و پذيرفته كه بدان پايبند باشد. اين دقيقا زماني است كه متوجه مي‌شويد داريد رفتار طرف مقابل را زير سوال مي‌بريد.