در گذشته، تبديل کردن مشـتري احتمالـي به مشـتري قطعي به اين معنـا بود که با تبليغ محصولات شـرکت‌تان مزاحم مردم شـويد. اما رسـاندن پيغام‌تان به گوش مشتري از ميان انبوه تبليغات کار آسـاني نبود. وب راه بهتري را پيش پاي بازارياب‌هاي باهوش مي‌گـذارد: توليـد محتـواي جذابي که مردم واقعا دل‌شـان بخواهد مصرف کنند. پيام‌هاي تبليغاتي سـنتي در رسـانه‌هاي چاپي، تلويزيون و اينترنت شـبيه به فرياد زدن بر سـر مخاطب هسـتند. اين تبليغات کم‌کم جاي‌شـان را به بازاريابي محتوايي مي‌دهند: بازاريابـي محتوايـي گفت‌وگويي تعاملي با مشـتريان را آغاز کرده اسـت. حالا ديگر اگر محتـوا توليد نکنيد، انگار اصلاً وجود نداريد! پوليتزي و برت در کتـاب خلـق محتوا، خلق مشـتري چگونگي توليد و ارائه‌ي محتوا را به شـما نشـان مي‌دهند و مثال‌هاي زيادي از نمونه‌هاي موفق را در اختيارتان مي‌گذارند تـا از آن‌هـا يـاد بگيريـد. بازاريابي محتوايي در واقع بهترين اتفاقي اسـت که پس از چندين دهه براي حرفه‌ي بازاريابي رخ داده اسـت، زيرا موانعي که سـاليان سـال بازارياب‌ها را تسـليم رسـانه‌ها کرده بودند فرو ريخته‌اند.