در دنياي رقابتي و مشتري‌گراي امروز، بازاريابي شغل همه افراد است: چه شما در يك كارخانه يا واحد فروش سازمان كار كنيد و يا مديريت يك واحد توليدي را بر عهده داشته و يا مهندس آن باشيد. هر فردي در هر كسب و كاري كه مشغول است، با مطالعه اين راهنماي در دسترس، موضوعات و ابزارهاي ضروري مورد نيازش را به منظور حفظ و نگهداري و ارتقاي مشتريان، به راحتي درك خواهد كرد. با توسعه مفاهيمي مانند تنظيم كسب و كار، استراتژي بازاريابي، و ايده‌هاي عصر پرتلاطم و رقابتي امروزي در حوزه نام‌گذاري، ايجاد تمايز، قيمت‌گذاري، بازاريابي اينترنتي اين كتاب نشان مي‌دهد خوانندگان چگونه مي‌توانند: ـ بخش‌هاي مختلف مشتريان داراي توان بالقوه بالا را هدف قرار دهند. ـ رقباي شاخص را شناسايي كنند. ـ منابع بازاريابي را عاقلانه تخصيص دهند. ـ برنامه‌هاي بازاريابي اثربخشي را طراحي و اجرا كنند.