درباره‌‌ی تمرکز بر مشتری (ارزش‌افزایی خوش‌نامی کسب وفاداری سودآوری)
تمركز بر مشتري تنها براي بازاريابان يا كاركنان واحد فروش يا كارمنداني كه هر روز با مشتريان سروكار دارند ضروري نيست، بلكه همه كاركنان بدون توجه به نقش‌شان در سازمان بايد مشتري‌مدار باشند. اين كتاب شما و گروه‌تان را براي دستيابي به اين هدف ياري مي‌رساند و به شما كمك مي‌كند تا نتايج بهتري براي شركت‌تان به ارمغان آوريد.
| كد كالا | 47531 |
| زبان | فارسی |
| نویسنده | دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد |
| مترجم | سمیه محمدی - مریم شهبازی |
| سال چاپ | 1394 |
| نوبت چاپ | 3 |
| تعداد صفحات | 96 |
| قطع | پالتویی |
| ابعاد | 12 * 18.5 * 0.5 |
| نوع جلد | شومیز |
| وزن | 99 |
تاکنون نظری ثبت نشده است.
محصولات مرتبط
آریانا قلم
راه‌اندازی کسب و کار (24 گام برای موفقیت کسب و کارهای نوپا)
Disciplined entrepreneurship
432,000 تومان
آریانا قلم
استخدام کارکنان (راه‌حل‌های حرفه‌ای برای چالش‌های روزانه دانشکده کسب و کار)
Hiring an employees
36,000 تومان
آریانا قلم
استراتژی اقیانوس آبی (چگونه فضای بازار بدون مدعی خلق کنیم که در آن رقابت معنایی ندارد)
Blue ocean strategy
318,000 تومان
