آخرین تصمیم مهمی که در کار خود گرفته‌اید چه بوده است؟ در مورد آن فکر کنید. مطمئنا گزینه‌های مختلفی پیش‌رو داشتید و انتخاب بهترین راه‌حل برای شما کارآسانی نبوده است. در کتاب حاضر به هر یک از مراحل تصمیم‌گیری، از آماده ساختن شرایط برای اتخاذ تصمیمی خاص و شناخت موانع تا ارایه و ارزیابی راه‌حل‌ها و انتخاب تصمیم نهایی، به تفصیل پرداخته خواهد شد.