آيا تا به حال سوالاتي شبيه اين‌ها شنيده‌ايد؟ چرا ما بايد اين همه تغيير را بپذيريم؟ پس كي آموزش‌هاي لازم را به من مي‌دهند؟ چه‌كسي مقصر است؟ پس كي اين اداره كارش را درست انجام مي‌دهد؟ چه كسي مي‌خواهد اين مشكل را حل كند؟ كي مي‌خواهد به ما بگويند اين‌جا چه خبر است؟ QBQ‌ روشي است كه شما دوست داريد به ديگران پيشنهاد كنيد اما بايد اول خودتان آن را فرا گيريد! حالا وقت آن است كه سوالات QBQ بپرسيد: چه‌طور مي‌توانم خودم را با دنياي امروز وفق دهم؟ چه‌كار مي توانم بكنم تا به پيشرفت خودم كمك كرده باشم؟ چه كمكي مي‌توانم بكنم؟ چه‌كار كنم تا خستگي و درگيري ديگران را بفهمم؟ چه‌طور مي‌توانم موثر باشم؟ امروز چه‌كار مي‌توانم انجام دهم تا در كارم پيشرفت داشته باشم؟