دان كرك پاتريك در اين كتاب روشن مي‌سازد كه مديريت عملكرد يك فرايند يك‌سويه نيست. هم مدير و هم كارمند مسئوليت‌هايي را عهده‌دار هستند. زماني كه نياز به بهبود عملكرد افزايش مي‌يابد، مدير اين مسئوليت را دارد آن‌چه كه نياز به تغيير دارد را بيان كند، اما در عين حال اعلام كند كه براي كمك به بهبود عملكرد زيردستان خود چه كمكي خواهد كرد. اين كتاب يك مدل عملي و ساده از برنامه‌ريزي مربي‌گري ارائه مي‌دهد كه به مديران نشان مي‌دهد چگونه به موفقيت افراد خود كمك كنند. وي نمونه‌هاي حقيقي ارائه كرده كه در واقعيت نيز عمل مي‌كنند و اشكال و تصاويري فراهم آورده است كه مفاهيم دشوار را روشن مي‌سازند. او تجربيات سازمان‌هاي ممتاز را به اشتراك گذاشته است و تركيبات و فرايندهاي آن‌ها را در دسترس مخاطبان قرار داده تا هر خواننده بتواند به راحتي از آموزه‌هايش سود ببرد...