ـ چرا پنج مشتري آخري‌ام نه گفته‌اند؟ ـ چطور نگذارم مشتري فقط به پايين‌ترين قيمت راضي شود؟ ـ چطور كارمند دون پايه‌اي را براي رسيدن به تصميم‌گيرنده واقعي دور بزنم؟ ـ چرا مشتري‌ها سفارش خود را كنسل مي‌كنند؟ ـ بهترين راه رساندن بروشورم به دست مشتري چيست؟ ـ چطور مي‌توانم سيگنال‌هاي خريد مشتري را تشخيص دهم؟ ـ شركتم برايم لب‌تاپ نمي‌خرد؟ بايد چه كار كنم؟ ـ بهترين شيوه استفاده از اينترنت براي فروش محصولاتم چيست؟...