هيجان‌ها بخش اعظم زندگي ما را در بر مي‌گيرند. حضور مستقيم و غيرمستقيم هيجان‌ها را مي‌توان در تارک قله‌هاي استدلال، عقلانيت و براهين عقلاني مشاهده کرد. بي‌اعتنايي به هيجان ‌ها و توانايي‌ها در مديريت‌شان، مسامحه و غفلت در بيان آن‌ها، ناآگاهي از شخصيت‌ها و تفاوت فردي و فقدات تعامل صحيح در اجتماع هزينه‌هاي گزافي براي انسان دارد. کتاب حاضر به نقش مهم هيجان‌ها در رفتار مي‌پردازد و هوش هيجاني را از ابعاد مختلف بررسي مي‌کند. بر مبناي مطالعات و پژوهش‌هاي جديد، فقدان هوش هيجاني آثار مخربي در زمينه‌هاي فردي و اجتماعي دارد و از طرفي تقويت تحصيل آن زمينه‌ساز موفقيت‌هاي بزرگ خواهد بود. آموزش هوش هيجاني بستر مناسبي براي اعتلاي تعاملات ميان‌فردي، تقويت مذاکره، رشد شخصيت و تقويت عملکرد و کارايي فردي، اجتماعي و گروهي فراهم مي‌آورد. كتاب در سه فصل به بررسي هوش هيجاني، روان‌شناسي مذاکره و مسائل مرتبط به آن و تحليل شخصيت در سازمان مي‌پردازد.