هر كس در جهان چشم، گوش و عقلي دارد و آنچه مي‌بيند، مي‌شنود و مي‌انديشد با ديگري متفاوت است و مي‌تواند بهتر، بدتر ، كمتر يا بيشتر از ديگري باشد. اگر ما اين حقيقت ساده را بپذيريم و به خود فرصت در ميان گذاشتن مشكل‌مان را با ديگران بدهيم و به فكر و عقيده‌شان خوب گوش كنيم و بگذاريم جز ما، ديگران هم آن را ارزيابي كنند، بي‌گمان مشكل‌مان زودتر و بهتر حل مي‌شود. اين كتاب كوچك سعي دارد راه‌هاي مشكل‌گشايي در گروه را به ما بياموزد و شيوه تشكيل، اداره و روش كار گروه را نشان دهد.