همه ما از جهتي مراقبت‌کننده هستيم: والدين هنگامي که فرزندانشان در حال رشد هستند، فرزندان وقتي والدينشان سالمند مي‌‌شوند، اعضاي خانواده کساني که معلوليت جسمي و ذهني دارند، معلمان، رهبران جامعه، رهبران مذهبي، مأموران مجري قانون، پاسخ‌دهندگان تماس‌‌هاي اورژانسي و بسياري از قهرمانان ناپيداي ديگر در خط مقدم که مثل چسب خانواده‌ها و جامعه‌شان را در کنار هم نگه مي‌دارند. ما نقش‌هاي متعددي مي‌‌پذيريم و در موقعيت‌‌ها و سمت‌هاي مختلفي خدمت مي‌‌کنيم. استرس ما در يک نقش ممکن است استرس نقش‌‌هاي ديگرمان را تشديد کند يا توسط آن‌ها تشديد شود. لازم است از همه مراقبت‌‌کنندگان تجليل و تقدير شود. اگرچه تمرکز اين کتاب ‌روي مراقبت‌‌کنندگان سيستم خدمات درماني است، نکات، ابزارها و مهارت‌هايي که در اينجا مورد بحث و بررسي قرار مي‌گيرند احتمالاً براي همه مراقبت‌کنندگان، صرف‌نظر از پيشينه حرفه‌اي‌شان، مفيد خواهد بود.