چرا برقراري ارتباط با مردم براي ما بسيار دشوار است؟ يك دليل منطقي اين است كه آن‌چه مردم مي‌گويند هميشه همان چيزي نيست كه منظورشان است يا حتي همان چيزي كه مي‌خوهند بگويند همان‌طور كه از عنوان كتاب مي‌توان فهميد، اين كتاب همه‌چيز در مورد يادگيري چگونگي خواندن ذهن مردم براي برقراري آسان ارتباط با افراد است.