احساسات چه زماني مفيدند و چه زماني فقط مزاحمت ايجاد مي‌کنند؟ آيا مي‌توانيم طوري جهت‌دهي‌شان کنيم که شکل تجربه‌‌ي کاري‌مان را تغيير بدهند؟ حدس مي‌زنيم شما هم با هدف پيداکردن جواب اين سوال‌ها اين کتاب را در دست گرفته‌ايد. بايد با فشارهايي که وادارمان مي‌کنند احساساتمان در محل کار را ناديده بگيريم مبارزه کرد. کار در دوره‌ي مدرن به توانايي تحت کنترل درآوردن احساسات، آن‌هم به بهترين وجه، نياز دارد، ولي اکثرمان هيچ‌وقت ياد نگرفته‌ايم در زندگي کاري‌مان چطور اين کار را انجام بدهيم. وقتي کم‌کم متوجه اهميت مهارت‌هاي احساسي مي‌شويم، به‌ناچار به اين فکر مي‌افتيم: آيا مي‌شود بيش‌از حد احساساتي باشيم؟ قبل‌از اين‌که بهمان برچسب غيرحرفه‌اي بزنند، چقدر مي‌شود احساساتمان را بروز بدهيم؟ اگر شخصيت واقعي‌مان شخصيتي تحت فشار و مضطرب باشد چه؟ آيا بايد چنين احساساتي را ابراز کنيم؟ چطور هويتمان (براي مثال جنسيت، نژاد، يا سنمان) پاسخ اين پرسش‌ها را تحت‌تأثير قرار مي‌دهد؟ اين کتاب به شما کمک مي‌کند خودتان باشيد و بتوانيد احساساتتان را در محيط کار بدون تحمل فشار رواني مديريت کنيد.