هرچند به زعم عموم ما در عصر ارتباطات به سر مي‌بريم و روزانه به اشکال مختلف در حال برقراري ارتباط با آدم‌ها هستيم، وقتي درست نگاه مي‌کنيم در مي‌يابيم که آغاز يک رابطه ساده مي‌نمايد، اما حفظ آن و برقراري تفاهم مشترک بسيار دشوار است. کتاب راز و رمز برقراري ارتباط، با بررسي ساز و کارهاي ارتباطات ميان‌فردي، به ما کمک مي‌کند تا ظرفيت‌هاي ارتباطي خود را گسترش دهيم، خود را بهتر بشناسيم، در جريان مراودات رفتار صحيح‌تري در پيش گيريم و با حفظ تعادل در رابطه آن را به تجربه‌اي سازنده و صلح‌آميز بدل کنيم. باربارا متيسون مربي بين‌المللي و روانکاو فرانسوي- آمريکايي است که بيش از بيست سال است در حوزه ارتباطات فرهنگي کار مي‌کند. تجربيات فراوان و راهکارها و نظرات او که در اين کتاب به آن پرداخته شده به افراد کمک مي‌کند تا در موقعيت‌‎هاي فردي و کاري رابطه مؤثرتري با شخص يا اجتماع برقرار کنند.