بايد ميان گروهي از افراد صلح برقرار كنيد؟ چه براي شركتي نوپا و كوچك كار مي‌كنيد و چه كارمند شركتي به بزرگي شركت‌هاي فهرست ‌شده در نشريه فورچون هستيد،كتاب حل و فصل اختلافات در محيط كار براي داميز هر آنچه براي مديريت اختلافات در محيط كار لازم داريد، در اختيارتان مي‌گذارد. در اين كتاب روش‌ها و اصول كلي ميانجي‌گيري به شيوه‌اي قابل فهم و كاربردي مطرح شده‌اند.