اين اثر به عنوان يكي از 25 كتاب برتر كسب و كار توسط انجمن مديران اتاق بازرگاني آمريكا انتخاب و توسط انجمن مديريت آمريكا به چاپ رسيده است. محتواي كتاب به 24 تله فروش (روش‌هاي اشتباه انجام كارها توسط فروشندگان، مديران فروش، مشاوران و سازمان‌هاي فروش) و اين‌كه چگونه انجام اين كارهاي اشتباه، مانع دست‌يابي آن‌ها به نتايج عملكردي عالي مي‌شوند اشاره مي‌كند. اين تله‌هاي فروش نشان مي‌دهند كه چگونه انجام كارهاي اشتباه را متوقف و آن‌ها را با كارهاي درست جايگزين كنيد...