جامعه‌ی رو به تکامل امروزی افت‌وخیزهای رفتاری بی‌شماری دارد. در واقع، تنوع رفتارهاست که باعث تعارض یا همبستگی بین افراد می‌شود. گاردنر، استاد اصول مذاکره، معتقد است که 85 درصد رفتار انسان با مذاکره و فن‌بیان آمیخته است. با آموختن اصول مذاکره بهتر می‌توانیم با محیط پیرامون خود ارتباط سازنده برقرار کنیم. از این رو، اگر هنر مذاکره را نه فقط علم، بلکه به عنوان فنی برای غلبه بر دیگران در نظر بگیریم، می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های سازمانی بسیار موثر باشد. بدین‌منظور، کتاب اصول مذاکره‌ی کاربردی سعی کرده ذی‌نفعان و مخاطبان را علاوه بر تعاریف علمی با واژگان عملیاتی نیز آشنا کند تا در پویش راهبردی خود موفقیت‌های فراوانی کسب نمایند. در این کتاب، با روش‌های گوناگون مذاکره آشنا می‌شویم که هر کدام به ما می‌آموزد: چگونه باید مذاکره‌ی کلیدی داشته باشیم. چگونه باید قبل از مذاکره از خواسته‌ی مخاطب آگاه باشیم. چگونه در اصول مذاکره از تکنیک توافق استفاده کنیم. و...