بازاریابی سرمایه‌گذاری بلندمدتی است که بدون آن، امکان ایجاد نام تجاری توانمند و تصویر ذهنی مثبت،کسب شهرت و اعتبار، تامین رضایت مشتریان و به طورکلی موفقیت کسب و کار وجود ندارد. بازاریابی فرآیندی است که به کمک آن در هر جامعه رقابتی امکان تحقیقات، تکوین و تولید کالا و خدماتی که مشتریان واقعا خواهان آنند، قیمت‌گذاری صحیح، توزیع اثربخش، اطلاع‌رسانی هدفمند، نظارت بر مراحل مختلف این فرآیند و رقابت سالم فراهم می‌شود. به کمک بازاریابی است که منابع محدود به بهترین صورت ممکن به مصارف بهینه یعنی تامین نیازهای در حال تغییر مشتریان اختصاص می‌‌یابد.