بازاريابي سرمايه گذاري بلند مدتي است که بدون آن، امکان ايجاد نام تجاري توانمند و تصوير ذهني مثبت، کسب شهرت و اعتبار، تامين رضايت مشتريان و به طور کلي موفقيت کسب و کار وجود ندارد. بازاريابي فرايندي است که به کمک آن در هر جامعه‌ي رقابتي امکان تحقيقات، تکوين و توليد کالا و خدماتي که مشتريان واقعا خواهان آنند، قيمت گذاري صحيح، توزيع اثر بخش، اطلاع رساني هدفمند، نظارت بر مراحل مختلف اين فرايند و رقابت سالم فراهم مي شود. به کمک بازاريابي است که منابع محدود به بهترين صورت ممکن به مصارف بهينه يعني تامين نياز هاي در حال تغيير مشتريان اختصاص مي يابد. فيليپ كاتلر و گري آرمسترانگ در كتاب اصول بازاريابي با ارائه مجموعه‌اي از اصول و مفاهيم علمي و نظري، موارد مطالعه‌ي واقعي، راهكارها و راهبردها، داستان‌ها و مثال‌هاي بازاريابي و هشدارها و رهنمودها به ما مي‌آموزند كه براي موفقيت چگونه بايد به مشتريان فايده‌رساني كنيم، چگونه بايد نام‌هاي تجاري توانمند داشته باشيم و چگونه بايد در عين احساس مسئوليت اجتماعي بازاريابي كنيم.