اين کتاب دربار? عواملي است که باعث مي‌شوند هنگام مناقشات ايدئولوژيک، درگيري‌هاي سياسي، اختلافات خانوادگي يا حتي جروبحث‌هاي خياباني عقل خود را از دست بدهيم و تمام فکر و ذکرمان بشود دشمني با ديگري. تعارض افراطي زماني اتفاق مي‌افتد که تقابل‌هايمان به نبرد خير عليه شر يا ما عليه آن‌ها تبديل مي‌شوند. کمتر کسي دوست دارد در زندگي‌اش تنشي دائمي با ديگران داشته باشد؛ پس چرا پيوسته گرفتار اين دام مي‌شويم و حتي وقتي مي‌خواهيم هم نمي‌توانيم به تعارض سازنده بازگرديم؟ اولين سوال اين کتاب همين است. ابتدا مي‌خواهيم لايه‌هاي زيرين و داستان پنهان تعارض‌ها را درک کنيم. سپس به واکاوي چندوچون انفجار تعارض مي‌پردازيم و خواهيم ديد که چرا بعضي تعارض‌ها به خشونت مي‌گرايند و برخي ديگر محو مي‌شوند. در گام بعدي بررسي مي‌کنيم که چطور مي‌توانيم از دام اين تعارضات خارج شويم. نکته مهم اين است که طرفين هيچ‌گاه ناگهان به توافق نمي‌رسند؛ اما اين دگرديسي از تعارض افراطي به تعارض سالم چگونه صورت مي‌پذيرد؟ و در پايان، خواهيم ديد که چطور مي‌توان روابط را از ابتدا دربرابرِ تعارض افراطي مصون ساخت و اجتماعاتي ساخت که سازوکارهايي براي تعامل بهتر و حل اختلافات داشته باشد.