مذاكره، جريان و فرايندي است كه بين دو يا چند طرف آغاز مي‌شود و هدف آن رسيدن به توافق و دست‌يابي به امتيازاتي است. مذاكره‌كننده غالبا به نمايندگي از سوي شخصي حقيقي يا حقوقي كه صاحب‌كار اصلي يا تصميم‌گيرنده نهايي است وارد مذاكره مي‌شود. مذاكره، فرايندي است كه در همه‌جا و همه حوزه‌هاي فعاليت فردي و اجتماعي جريان دارد و آثاري عميق و بلندمدت بر زندگي فرد و جامعه مي‌گذارد. در اروپا، آمريكا، ژاپن و چين، فعاليت‌هاي وزين اجتماعي و اقتصادي بر اساس مذاكرات و توافقاتي سنجيده است. تجربيات حاصل از مذاكرات به تدريج مدون شده و به شكل كتاب منتشر مي‌شوند. كتاب حاضر بر اساس درس‌هاي مارك شوئنفيلد براي مديران اجرايي، وكلا، حقوق‌دانان و مديران اقتصاد، صنايع و بازرگاني تدوين شده است.