درباره‌‌ی نویز (خدشه‌ای بر قضاوت انسان)

کتاب جديد دنيل کانمن، برنده‌ي جايزه‌ نوبل و نويسنده‌ي کتاب ممتاز “تفکر سريع و کند” به همراه اليور سيبوني و کاس سانستاين به تازگي منتشر شد. اين کتاب مانند ديگر کارهاي ارزنده‌ي کانمن به موضوعات بسيار مهم حوزه‌ي علوم شناختي و اقتصاد رفتاري و تصميم‌گيري مي‌پردازد. نويسندگان در اين کتاب نشان مي‌دهند که چگونه پديده‌اي به نام نويز در بسياري از زمينه‌ها از جمله در پزشکي، قانون، بهداشت عمومي، پيش‌بيني‌هاي اقتصادي، پزشکي قانوني، حفاظت از کودکان، بررسي عملکرد و استخدام، خطاهايي ايجاد مي‌کند که پيامدهاي خانمان‌سوزي دارند. اگرچه نويز را مي‌توان در هر جايي يافت که مردم در حال قضاوت و تصميم‌گيري هستند، افراد و سازمان‌ها معمولا به‌طور يکسان آثار مخرب آن را ناديده مي‌گيرند که البته هزينه‌هاي فراواني دارد.تصور کنيد که دو پزشک در يک شهر تشخيص هاي متفاوتي را براي بيماران يکسان مي دهند - يا اينکه دو قاضي در يک دادگاه براي افرادي که جرم مشابهي را مرتکب شده اند، احکام متفاوتي صادر مي کنند. و يا زماني که يک شرکت به شکايات مشتريان رسيدگي مي‌کند، تصميم به اين بستگي دارد که چه کسي به شکايت رسيدگي مي‌کند. حالا تصور کنيد که همان دکتر، همان قاضي، همان بازرس يا همان مقام شرکت تصميمات متفاوتي را مي گيرد، بسته به اينکه صبح يا بعدازظهر يا شنبه باشد تا پنجشنبه. اينها نمونه هايي از نويز هستند: تنوع در قضاوت هايي که بايد يکسان باشند.

آخرین محصولات مشاهده شده