در طول مسير مطالعه اين كتاب، از مطالعات موردي جالبي كه در آن‌ها برندهاي معروف ـ مانند كداك، آي‌بي‌ام، زنيت و جنرال موتورز - قرباني موفقيت‌هاي‌شان شدند و در تلاش براي احياي خود هستند اطلاع خواهيد يافت. خواهيد ديد كه چگونه برخي كشورها همچون ژاپن به واسطه ارايه محصولات برتر پيشرفت كردند. فرا خواهيد گرفت كه چگونه برخي توليدكنندگان آمريكايي با وجود دستمزدهاي پايين بازارهاي خارجي موفق باقي ماندند. شما رموز كليدي صنعت در جهت اولويت دادن به كيفيت در سراسر شركت و تحويل محصولاتي كه در گروه خود بهترين هستند را نيز كشف خواهيد كرد.