آيا تا به حال به دلايل لذت بردن خود از محصولات انديشيده‌ايد؟ آيا هرگز فكر كرده‌ايد كه چرا يك اتومبيل شسته و پوليش شده به نظر بهتر و سريع‌تر از زمان كثيف بودن خود حركت مي‌كند؟ به چه دليل كامپيوترهاي اپل بعد از عرضه شدن مك با فروش بيشتر و قابل توجهي روبرو شدند؟ تحقيقات در دهه اخير ثابت كرده‌اند كه انسان‌ها علاوه بر استفاده يك محصول (صنعتي يا فرهنگي) بايد با آن ارتباط حسي نيز برقرار مي‌كنند. دانلد نورمن نويسنده كتاب طراحي حسي، دليل عشق (يا نفرت) ما به اشياء روزمره، به بررسي علت و چگونگي اين ارتباط احساسي انسان با اشياء پيرامون خود پرداخته است.