وقتي فردي با يادگيري مهارتي بزرگ مي‌شود احتمال دارد كه چگونگي فراگيري آن مهارت را از ياد برده باشد و ديگران چنين تصور كنند كه وي ذاتا فروشنده، سخنران يا راهبر مادرزاد است. اگر از چنين افرادي بپرسيد چگونه به اين مهارت‌ها دست يافته‌اند، پاسخ مي‌دهند از اول بلد بوده‌اند يا همين جوري بلدند. آموزش مهارت به ديگران سخت است به ويژه اگر خودتان ندانيد چگونه آن‌را ياد گرفته ايد....