راهنمای برگشت کالا
شرایط برگشت کالا به شرح زیر است:
1- به دلیل دشواری مراحل تعویض کالا، در صورتی‌که کاربر به اشتباه کالایی را انتخاب کند پس از کامل شدن مراحل خرید و پرداخت وجه، امکان تعویض یا برگشت آن وجود ندارد.
2- علی‌رغم انجام مراحل جمع‌آوری و ارسال به صورت مکانیزه، چنان‌چه کالا به اشتباه از سوی فروشگاه ارسال شد، به شکل زیر عمل نمایید:
کالای مربوطه را در اسرع وقت با پست سفارشی برای فروشگاه ارسال کنید. فروشگاه پس از تعویض، اقدام به ارسال کالای انتخاب‌شده با پست سفارشی به آدرس خریدار خواهد نمود. بدیهی است هزینه این خدمات بر عهده فروشگاه خواهد بود.
3- چنان‌چه کالای درخواستی در حین حمل و نقل معیوب شده باشد، مشتری می‌تواند با مراجعه به اداره پست یا پیک (بسته به نوع ارسال) از امکانات بیمه کالا بهره‌مند شود.
4- چنان‌چه کالای ارسالی معیوب بوده و اشکالاتی مانند: خرابی جلد، اشتباه چاپی، ناقص بودن صفحات کتاب و ... داشته باشد، به شکل زیر عمل نمایید:
کالای معیوب را در اسرع وقت با پست سفارشی برای فروشگاه ارسال کنید. فروشگاه پس از پیگیری از تولید کننده، اقدام به تعویض کالا و ارسال آن با پست سفارشی خواهد نمود. بدیهی است هزینه این خدمات بر عهده فروشگاه می‌باشد.
5- محصولات صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته بندی شده که به وسیله مصرف کننده باز نشده باشد تا مدت 7 روز کاری پس گرفته می‌شود و وجه پرداختی پس داده می‌شود.