درباره‌‌ی 16 قانون انکارناپذیر ارتباط (این قوانین را به کار ببرید تا پیامتان را به بهترین نحو منتقل شود)

جري ساينفلد کمدين مي‌گويد: «اگر بايد در مراسم تدفين حضور داشته باشيد، ترجيح مي‌‌دهيد در تابوت باشيد تا در مدح متوفي سخن‌سرايي کنيد.» چرا که سخنراني در جمع ترس شماره يک اکثر مردم است و مرگ در رتبه دوم قرار دارد. در نتيجه سوالي که هميشه ذهن ما را درگير مي‌کند اين است «چگونه مي‌توانيم در جايگاه يک سخنران بر ترس يا ناکارآمدي خود غلبه کنيم؟»

آخرین محصولات مشاهده شده