احساسات چيستند؟ هيجانات چه هستند؟ آيا همه انسان‌ها هيجانات، احساسات و حس‌هاي مشابهي را از محيط پيرامون خود دريافت و تجربه مي‌كنند؟ آيا همه ما به يك نحو شادمان يا غمگين مي‌شويم؟ مولف كتاب «هيجانات چطور ساخته مي‌شوند» بر اين باور است كه انسان‌ها با توجه به زمينه‌هاي گوناگون فرهنگي، خانوادگي و مذهبي خود احساسات، هيجانات و ادراكات مختلفي را تجربه و در ذهن خود تفسير مي‌كنند. او همچنين معتقد است كه ما اسير غده‌ها و حواس پنجگانه خود نيستيم و معمولا پديد‌ه‌ها و رويدادهايي را كه در پيرامون‌مان رخ مي‌دهند، براساس ذهنيت و دريافت‌هاي خود پيش از وقوع، پردازش و پيش‌بيني مي‌كنيم. بنابراين ما مسئول انديشه و رفتارهاي خود هستيم. فلدمن بارت در كتاب خود مي‌نويسد :«باتوجه به زمينه‌هاي فرهنگي، تاريخي و جغرافيايي مردم برخي كشورها مانند روسيه در ارتباطات اجتماعي خود سرد عملي مي‌كنند و كمتر مي‌خندند در حالي كه مردم برخي فرهنگ‌ها مانند فرهنگ غربي از جمله آمريكا موفقيت‌هاي خود را جشن مي‌گيرند و بسيار شاد و رقابتگرند.»