اين كتاب، اصول و كاربردهاي رسانه‌هاي اجتماعي را در موقعيت‌هاي ارتباطات ميان فردي، رسانه‌هاي جمعي، سازماني و سياسي بررسي مي‌كند و به پرسش‌هاي زير پاسخ مي‌دهد: چه كساني از رسانه‌هاي اجتماعي استفاده مي‌كنند؟ آيا ما مي‌توانيم روابط معناداري را از طريق رسانه‌هاي اجتماعي برقرار كنيم؟ افراد به هنگام بحران‌ها و بلاياي طبيعي چگونه از رسانه‌هاي اجتماعي استفاده مي‌كنند؟ افراد چگونه از رسانه‌هاي اجتماعي براي كسب حمايت اجتماعي و برانگيختن تغيير سياسي استفاده مي‌كنند؟ آيا حريم خصوصي مرده است؟ كارفرمايان چگونه از رسانه‌هاي اجتماعي براي نظارت بر كارمندان خود استفاده مي‌كنند؟ معلمان و دانش‌آموزان چگونه از رسانه‌هاي اجتماعي با هم ارتباط برقرار مي‌كنند؟ نهادهاي تبليغاتي چگونه از رسانه‌هاي اجتماعي براي ترويج محصولات و خدمات خود بهره مي‌برند؟ چرا مردم به رسانه‌هاي اجتماعي معتاد شده‌اند؟