همه ما گاهي اشتباه مي‌كنيم و در ارتباطات دچار بدفهمي مي‌شويم آن‌جاست كه ترميم رابطه اهميت پيدا مي‌كند . اگر در برقراري ارتباط انتظار هيچ اشتباهي را نداشته‌ باشيم مانند اين است كه هر وقت به توپ گلف ضربه مي‌زنيم ، انتظار داشته باشيم داخل سوراخ بيفتد. اين‌گونه نيست كه در روابط شاد هيچ دعوايي بين دو طرف رخ ندهد بلكه در اين نوع روابط زوج‌ها پيشامدهاي تاسف‌بار را بازسازي مي‌كنند و هرروز باهم در پيوند و تماس‌اند.