تابه‌حال هنگام صحبت و بيان افکارتان سردرگم شده‌ايد؟ تابه‌حال هنگام دفاع از خود در موقعيت‌هاي دشوار زبان تان بند آمده‌است؟ آيا در گپ‌هاي خودماني معذب شده‌ايد؟ اين موارد نشان مي‌دهند لازم است براي داشتن ارتباط مؤثرتر تلاش کنيد. توانايي برقراري ارتباط مؤثر مهارتي مهم در زندگي است، چون به ايجاد روابط، بهبود ارتباطات دوستانه و پيشرفت شغلي‌تان کمک مي‌کند.