همه مي‌خواهند چيزي را تغيير دهند: فروشندگان مي‌خواهند نظر مشتريان خود و بازاريابان مي‌خواهند تصميمات مربوط به خريد را تغيير دهند؛ کارمندان مي‌خواهند ديدگاه رئيس و رهبران مي‌خواهند سازمان‌ها را تغيير دهند؛ والدين مي‌خواهند رفتار فرزندان خود را تغيير دهند؛ استارتاپ‌ها مي‌خواهند صنايع را تغيير دهند و سازمان‌هاي غيرانتفاعي مي‌خواهند دنيا را تغيير دهند. اين کتاب هدفي ساده دارد: خواهيد آموخت چرا مردم و سازمان‌ها تغيير مي‌کنند و چگونه مي‌توانيد اين روند را تسريع کنيد