بازاريابي تجربي يکي از رويکردهاي مؤثر تبليغات و بازاريابي است که در سال‌هاي اخير توجه ويژه‌اي به آن شده است. به نظر مي‌رسد مشتريان در دنياي امروز بيش از هرچيز به‌دنبال تجربه‌اند، بنابراين ارائه‌ي تجربه‌ي به‌يادماندني براي مشتريان، با هدف بقا و کسب مزيت رقابتي بسيار مهم است. کتاب بازاريابي تجربي نقشه‌اي جامع براساس ?? مطالعه‌ي موردي تجربه‌ي مشتريان معتبرترين برندهاي دنيا را در ?? حوزه‌ي مختلف نشان مي‌دهد. در اين کتاب خوانندگان با داستان‌ها و تجارب پيشروترين برندهاي جهان آشنا مي‌شوند تمرين‌هاي ارائه شده در آخر هر فصل جديدترين ديدگاه‌هاي کاربردي از بازاريابي تجربي را در اختيار خواننده قرار مي‌‌دهد. اين کتاب، درباره‌ي مطالعات موردي در تجربه‌ي مشتري، اولين کتابي است که کاربرد مشخصي از بازاريابي تجربي و ابزارهاي آن را در بخش‏هاي مختلف ارائه مي‏کند. علاوه‌بر اين، به شفاف‏سازي عناصر بازاريابي تجربي با استفاده از مثال‏هاي مختلف، نظرات کارشناسان، شيوه‏هاي ارتباط با مشتري و توضيح نقش تأمين‏کنندگان اختصاص دارد. همچنين طراحي تجربه‌ي مشتري، تجربيات فيجيتال (ترکيب تجربيات فيزيکي و ديجيتالي)، تجربيات آنلاين، تجربه‌ي همدلي، ابزارهاي اندازه‌گيري تجربه‌ي مشتري و غيره بررسي مي‌شود. در اين کتاب رويکردهاي کاربردي جديدتر، مفاهيم و مثال‏ها با ارائه‌ي ديدگاهي کاربردي‏تر از بازاريابي تجربي ترکيب مي‏شوند.